การจัดทำมาตราฐาน ISO

ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการพัสดุ พ.ศ.2535 แก้ไขครั้งที่ 5 (พ.ศ.2542) ข้อ 16 ได้กำหนดให้ส่วนราชการใช้พัสดุที่ผลิตในประเทศไทย เป็นกิจการของคนไทย

"พัสดุ" หมายความว่า วัสดุ ครุภัณฑ์ ที่ดิน และสิ่งก่อสร้าง ที่กำหนดไว้ในหนังสือ จำแนกประเภทรายจ่ายตามงบประมาณของสำนักงบประมาณ หรือการจำแนกประเภทรายจ่าย ตามสัญญาเงินกู้จากต่างประเทศ

"พัสดุที่ผลิตในประเทศ" หมายความว่า ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตสำเร็จรูปแล้วโดยสถานที่ผลิตตั้งอยู่ในประเทศไทย

"กิจการของคนไทย" หมายความว่า กิจการที่เป็นของบุคคลธรรม หรือนิติบุคคล สัญชาติไทย

"ส่วนราชการ" หมายความว่า กระทรวง ทบวง กรม สำนักงาน หรือหน่วยงานอื่นใดของรัฐ ทั้งในส่วนกลาง ส่วนภูมิภาค หรือในต่างประเทศ แต่ไม่รวมถึงรัฐวิสาหกิจ หน่วยงานตามกฏหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่น หรือหน่วยงานอื่นที่มีกฏหมายบัญญัตให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วนท้องถิ่น

"หัวหน้าส่วนราชการ"

- สำหรับราชการบริหารส่วนกลาง หมายความว่า อธิบดี หรือหัวหน้าส่วนราชการที่เรียกชื่ออย่างอื่น และมีฐานะเป็นนิติบุคคล

- สำหรับราชการบริหารส่วนภูมิภาค หมายความว่า ผู้ว่าราชการจังหวัด

"โรงงานที่ได้รับการรับรองระบบคุณภาพ" หมายความว่า โรงงานที่ได้รับการรับรองระบบคุณภาพตามมาตรฐานเลขที่ มอก.9001 หรือ มอก.9002 ในกิจการและขอบข่ายที่ได้รับการรับรอง จากสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม หรือสถาบันรับรองมาตรฐาน ไอ เอส โอ (ISO) หรือหน่วยงานที่กระทรวงอุตสาหกรรมให้การรับรองระบบงาน (ACCREDITATION)

การกำหนดคุณสมบัติมาตรฐานของพัสดุ ให้กำหนดมีลักษณะเปิดกว้าง โดยให้ส่วนราชการใช้พัสดุที่ผลิตในประเทศหรือเป็นกิจการของคนไทย ดังนี้

1. ให้กำหนดรายละเอียด หรือ คุณลักษณะเฉพาะ ที่เปิดกว้างเพื่อให้ระบุดังนี้

* ผู้ผลิตพัสดุ

* ผู้ขายพัสดุที่ผลิตในประเทศ

* เป็นกิจการของคนไทย

สามารถเข้าแข่งขันกันในการเสนอราคากับทางราชการ

2. ถ้าพัสดุที่กำหนดมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมแล้ว ให้ระบุดังนี้

* กำหนดรายละเอียดหรือคุณลักษณะเฉพาะ หรือรายการในการก่อสร้างตามมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

* ระบบเฉพาะหมายเลขมาตรฐาน

3. พัสดุที่ยังไม่มีประกาศกำหนดมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม แต่มีผู้ได้รับการจดทะเบียนผลิตภัณฑ์ไว้กับกระทรวงอุตสาหกรรมแล้ว ให้ระบุดังนี้

* กำหนดรายละเอียดหรือคุณลักษณะเฉพาะ หรือรายการในการก่อสร้าง ให้สอดคล้องกับรายละเอียด หรือคุณลักษณะเฉพาะตามที่ระบุไว้ในคู่มือผู้ซื้อ หรือใบแทรก คู่มือผู้ซื้อ ที่กระทรวงอุตสาหกรรมจัดทำขึ้น

4. กรณีที่มีความจำเป็นจะต้องกำหนดรายละเอียด หรือคุณลักษณะเฉพาะ หรือ รายการในการก่อสร้างแตกต่างจากที่กำหนดในข้อ 2 หรือ 3

* ให้แจ้งสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม เมื่อได้รับหนังสือตอบรับทราบจากกระทรวงอุตสาหกรรม หรือกระทรวงอุตสาหกรรมไม่ทักท้วงแล้วให้ดำเนินการต่อไปได้

5. (5.1) พัสดุที่มีผู้ได้รับอนุญาตแสดงเครื่องหมายมาตรฐานประเภท ชนิด หรือ ขนาดเดียวกันและในขณะเดียวกันเป็นพัสดุที่มีผู้ผลิตจากโรงงานที่ได้รับการรับรองระบบคุณภาพ โดยมีผู้ผลิตตั้งแต่สามรายขึ้นไป

  (5.2) พัสดุที่มีผู้ได้รับใบอนุญาตแสดงเครื่องหมายมาตรฐานประเภท ชนิด หรือขนาดเดียวกันและในขณะเดียวกัน เป็นพัสดุที่มีผู้ผลิตจากโรงงานที่ได้รับการรับรองระบบคุณภาพโดยมีผลิตน้อยกว่า สามราย ให้แยกออกเป็น 2 ลักษณะ

            5.2.1 พัสดุที่มีผู้ได้รับใบอนุญาตแสดงเครื่องหมายมาตรฐาน ประเภท ชนิด หรือขนาดเดียวกัน มีผู้ได้รับใบอนุญาตตั้งแต่สามรายขึ้นไป

            5.2.2 พัสดุที่มีผู้ผลิตจากโรงงานที่ได้รับการรับรองระบบคุณภาพมีผู้ผลิตตั้งแต่สามรายขึ้นไป

ให้ระบุ

           * 1. พัสดุซึ่งแสดงเครื่องหมายมาตรฐาน

หรือ      *2. พัสดุที่ผลิตจากโรงงานที่ได้รับรองระบบคุณภาพที่ทำในประเทศไทย และดำเนินการตามข้อ (6)

6 (6.1) พัสดุที่มีผู้ได้รับใบอนุญาตแสดงเครื่องหมายมาตรฐานประเภท ชนิด หรือเดียวกัน โดยมีผู้ผลิตตั้งแต่สามรายขึ้นไป

* ให้ระบุพัสดุซึ่งแสดงเครื่องหมายมาตรฐานที่ทำในประเทศไทย เท่านั้น

  (6.2) พัสดุที่มีผู้ผลิตจากโรงงานที่ได้รับการรับรองระบบคุณภาพตั้งแต่สามราย ขึ้นไป

* ให้ระบุเฉพาะพัสดุซึ่งผลิตจากโรงงานที่ได้รับการรับรองระบบคุณภาพ ที่ทำในประเทศไทย เท่านั้น

7. (7.1) พัสดุที่มีผู้ได้รับอนุญาตแสดงเครื่องหมายมาตรฐาน ประเภท ชนิด หรือขนาดเดียวกัน และในขณะเดียวกันเป็นพัสดุที่ผลิตจากโรงงานที่ได้รับการรับรองระบบคุณภาพ

    มีผู้ได้รับใบอนุญาตน้อยกว่าสามราย

    (7.2) พัสดุที่มีผู้ได้รับใบอนุญาตแสดงเครื่องหมายมาตรฐานประเภท ชนิด หรือขนาดเดียวกัน

    มีผู้ได้รับใบอนุญาตน้อยกว่าสามราย

    (7.3) พัสดุที่มีผู้ผลิตจากโรงงานที่ได้รับการรับรองระบบคุณภาพมีผู้ผลิตน้อยกว่าสามราย

    * ให้ระบุเฉพาะพัสดุที่ทำในประเทศไทย

8. พัสดุที่มีผู้ได้รับการจดทะเบียนผลิตภัณฑ์ไว้กับกระทรวงอุตสาหกรรมแล้ว

   * ให้ระบุเฉพาะพัสดุที่ทำในประเทศไทย

9. การดำเนินการตามข้อ (5) (6) (7) หรือ (8) ให้ถือตามที่ปรากฏในบัญชีคู่มือผู้ซื้อ หรือใบแทรกคู่มือผู้ซื้อที่กระทรวงอุตสาหกรรมจัดทำขึ้น

    กรณีที่ พัสดุที่อยู่ระหว่างขอการรับรองระบบคุณภาพ

    หรือ ขอรับใบอนุญาตแสดงเครื่องหมายมาตรฐาน

    หรือ การขอจดทะเบียนผลิตภัณฑ์ไว้กับกระทรวงอุตสาหกรรม หากพัสดุนั้น ได้รับการรับรองระบบคุณภาพ

    หรือ ได้รับใบอนุญาตแสดงเครื่องหมายมาตรฐาน

    หรือ ได้รับการจดทะเบียนผลิตภัณฑ์ไว้กับกระทรวงอุตสาหกรรมภายใน 10 วันทำการนับจากวันถัดจากวันที่เสนอ

    * ให้ถือเสมือนว่าพัสดุที่เสนอมานั้นถูกต้อง กรณีศึกษา การกำหนดคุณสมบัติมาตรฐานของลิฟต์ และอุปกรณ์โดยระบุว่าจะต้อง เป็นชุดสำเร็จผลิตจากโรงงานของผู้ผลิตจากประเทศญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา เยอรมัน ฟินแลนด์ สวิตเซอแลนด์ หรือ อิตาลี จะขัดกับระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการพัสดุ พ.ศ.2535 หรือไม่

คณะกรรมการว่าด้วการพัสดุ (กวพ.) ได้พิจารณาแล้วเห็นว่า

1. โดยหลักปฎิบัติ ในการกำหนดรายการวัสดุก่อสร้างของทางราชการ ถ้าเป็นวัสดุที่ไม่มีประกาศกำหนดมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม และ/หรือ ไม่มีการจดทะเบียน ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

* ต้องปฎิบัติตามหลักเกณฑ์ของระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการพัสดุ พ.ศ.2535 ข้อ 16

2. หากส่วนราชการมีความจำเป็นจะต้องระบุชื่อยี่ห้อของสิ่งของ ก็ให้ระบุชื่อยี่ห้อของสิ่งของนั้น ๆ ได้ แต่จะต้องให้มากยี่ห้อที่สุดเท่าที่จะสามารถระบุได้ และจะต้องยอมรับสิ่งของที่มีคุณภาพเทียบเท่ากับยี่ห้อที่กำหนดไว้ด้วย

3. กรณีที่ผู้เสนอขอใช้สิ่งของที่มีคุณภาพดีกว่าหรือเทียบเท่ากับสิ่งของที่ส่วนราชการระบุยี่ห้อไว้ ก็ให้ผู้เสนอราคาพิสูจน์ให้เป็นที่เชื่อถือ และยอมรับของกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ ไม่น้อยกว่า 3 คน ซึ่งส่วนราชการแต่งตั้งขึ้นจากผู้ชำนาญการ หรือผู้แทนของส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง

4. ถ้าคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิยอมรับสิ่งของนั้นแล้ว ก็ให้ส่วนราชการยอมรับว่าเป็นสิ่งของ เทียบเท่าได้ ความเห็นของคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ ให้ถือเป็นที่สุดเฉพาะคราวนั้น (ตามนัยมติคณะรัฐมนตรีแจ้งโดยหนังสือสำนักเลขาธิการคณะรัฐมนตรีที่ สร.0203/ว.52 ลงวันที่ 28 มีนาคม 2520)

5. กรณีการกำหนดประเทศผู้ผลิตสินค้า แม้ชื่อประเทศผู้ผลิตไม่ใช่เป็นเรื่องการระบุลักษณะเฉพาะของพัสดุก็ตาม แต่ข้อกำหนดดังกล่าวเป็นข้อกำหนดในลักษณะที่ไม่เป็นการเปิดกว้าง และโดยเฉพาะหากการระบุชื่อประเทศนั้น ๆ มิได้มีการระบุชื่อประเทศไทยด้วยแล้ว กรณีก็อาจจะขัดต่อหลักการของระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการพัสดุ พ.ศ.2535 ข้อ 16 ได้

* โดยหลักการส่วนราชการจึงไม่อาจระบุชื่อประเทศผู้ผลิตพัสดุไว้ในการกำหนดความต้องการได้
มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม
ข้อกำหนดระบบคุณภาพ

มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม เป็นมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดระบบคุณภาพ เพื่อใช้สำหรับการประกันคุณภาพภายนอก แบบการประกันคุณภาพตามมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม จะแสดงถึงแบบที่แตกต่างกันของข้อกำหนดระบบคุณภาพที่เหมาะสมกับจุดประสงค์ของการแสดงความสามารถของผู้ส่งมอบโดยหน่วยงานภายนอก

ก) มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ระบบคุณภาพ : แบบการประกันคุณภาพในการออกแบบ การพัฒนา การผลิต การติดตั้ง และการบริการ มาตรฐานเลขที่ มอก.9001 ใช้เมื่อผู้ส่งมอบรับประกันว่าการออกแบบ การพัฒนา การผลิต การติดตั้ง และการบริการเป็นไปตามข้อกำหนด

ข) มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ระบบคุณภาพ : แบบการประกันคุณภาพในการผลิต การติดตั้งและการบริการมาตรฐานเลขที่ มอก.9002 ใช้เมื่อผู้ส่งมอบรับประกันว่า การผลิต การติดตั้งและการบริการเป็นไปตามข้อกำหนด

ค) มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ระบบคุณภาพ : แบบการประกันคุณภาพในการตรวจสอบและการทดสอบขั้นสุดท้าย มาตรฐานเลขที่ มอก.9003

ใช้เมื่อผู้ส่งมอบรับประกันว่า การตรวจสอบและการทดสอบขั้นสุดท้ายเท่านั้นที่เป็นไปตามข้อกำหนด ข้อกำหนดระบบคุณภาพที่ระบุในมาตรฐาน มอก.9001 มอก.9002 และ มอก.9003 เป็นเพียงบทเสริมให้ข้อกำหนดทางวิชาการ (ของผลิตภัณฑ์) สมบูรณ์ขึ้น (ไม่ได้กำหนดขึ้นไว้เพื่อให้เลือกใช้แทนข้อกำหนดทางวิชาการ) ซึ่งได้กำหนดหัวข้อต่าง ๆ ในระบบคุณภาพไว้ แต่มีจุดมุ่งหมายที่จะทำให้ระบบคุณภาพต้องเป็นแบบเดียวกัน มาตรฐานใช้ได้ทั่วไป ไม่ขึ้นกับประเภทอุตสาหกรรมและภาคเศรษฐกิจใด ๆ การออกแบบและการนำระบบคุณภาพไปใช้จะมีผลจากคามต้องการหลากหลายขององค์การ วัตถุประสงค์จำเพาะ ผลิตภัณฑ์และการให้บริการและกระบวนการและวิธีปฏิบัติที่ใช้

โดยปกติมาตรฐานเหล่านี้ให้นำไปใช้ตามรูปแบบที่กำหนดไว้ แต่ในบางโอกาสก็อาจจำเป็นต้องตัดเติมเสริมแต่งให้เข้ากับสถานการณ์เฉพาะของข้อตกลง ซึ่งมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม การบริหารงานคุณภาพและการประกันคุณภาพ แนวทางเลือกและการใช้มาตรฐานเลขที่ มอก.9000-1 (ในกรณีที่ยังไม่มีการประกาศกำหนดมาตรฐานดังกล่าวให้เป็นไปตาม ISO 9000-1) ได้กำหนดแนวทางการตัดเติมเสริมแต่งดังกล่าว รวมทั้งวิธีการเลือกใช้แบบการประกันคุณภาพตาม มอก.9001 มอก.9002 หรือ มอก.9003 ตามความเหมาะสมไว้แล้ว

มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ระบบคุณภาพ : แบบการประกันคุณภาพในการออกแบบ การพัฒนา การผลิต การติดตั้งและการบริการนี้ ประกาศใช้เป็นครั้งแรกตามมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ระบบคุณภาพ : แบบการประกันคุณภาพในการออกแบบ/พัฒนาการผลิต การติดตั้ง และการบริการ มาตรฐานเลขที่ มอก.9001-2534 ในราชกิจจานุเบกษา เล่ม 108 ตอนที่ 99 วันที่ 4 มิถุนายน พุทธศักราช 2534 โดยรับ ISO 9001 - 1987 Quality systems - Model for quality assurance in design/development, production, installation and servicing มาใช้ในระดับเหมือนกันทุกประการ (identical) ทั้งเนื้อหาและรูปแบบ

ต่อมาได้มีการแก้ไขปรับปรุง ISO 9001- 1987 เป็น ISO 9001 : 1994 จึงได้ยกเลิกมาตรฐานเดิมและกำหนดมาตรฐานนี้ขึ้นมาใหม่ โดยรับ ISO 9001 : 1994 Quality systems - Model for quality assurance in design, development, production, installation and servicing มาใช้ในระดับเหมือนกันทุกประการ โดยใช้ ISO ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

ตัวประกอบสำคัญที่จะแสดงถึงสมรรถนะขององค์การ คือ การผลิตภัณฑ์หรือให้บริการที่มีคุณภาพ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นที่คุณภาพมากขึ้น จึงจำเป็นต้องสร้างความสำนึกในการที่จะปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บรรลุและคงไว้ซึ่งสมรรถนะที่ดีและมีประสิทธิภาพ

องค์การส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะทางด้านอุตสาหกรรม พาณิชยกรรมหรือหน่วยงานของรัฐ ต่างก็ผลิตภัณฑ์หรือให้บริการเพื่อสนองความต้องการหรือข้อกำหนดของผู้ใช้ ข้อกำหนดเหล่านี้มักจะอยู่ในรูปของ "ข้อกำหนดรายการ" อย่างไรก็ตามข้อกำหนดรายการทางวิชาการ ไม่อาจจะประกันได้ว่าจะสนองความต้องของลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอ ถ้ามีความบกพร่องในข้อกำหนดรายการหรือในระบบขององค์การในการออกแบบและผลิตผลิตภัณฑ์หรือให้บริการ ด้วยเหตุนี้จึงต้องมีการพัฒนามาตรฐานระบบคุณภาพและแนวทาง เพื่อใช้เสริมให้ข้อกำหนดรายการทางวิชาการสมบูรณ์ขึ้น มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมที่เกี่ยวกับระบบคุณภาพ (มอก.900 ถึง มอก.9004) นี้ ได้รวบรวมเหตุและผลตามแนวทางหลากหลายเข้าไว้ด้วยกัน

เนื่องจากระบบคุณภาพขององค์การได้รับอิทธิพลจากวัตถุประสงค์ขององค์การ จากผลิตภัณฑ์หรือบริการและจากแนวปฏิบัติเฉพาะของแต่ละองค์การดังนั้นระบบคุณภาพในแต่ละองค์การจึงแตกต่างกันไป มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

มอก.9000 - 2534 (ISO 9000 : 1987)

         การบริหารงานคุณภาพและการประกันคุณภาพ : แนวทางการเลือกและการใช้

มอก.9001 - 2539 (ISO 9001 : 1994)

         ระบบคุณภาพ : แบบประกันคุณภาพในการออกแบบ การพัฒนา การผลิต การติดตั้งและการบริการ

มอก.9002 - 2539 (ISO 9002 : 1994)

         ระบบคุณภาพ : แบบการประกันคุณภาพในการผลิต การติดตั้งและการบริการ

มอก.9003 - 2539 (ISO 9003 : 1994)

         ระบบคุณภาพ : แบบการประกันคุณภาพในการตรวจสอบ และการทดสอบขั้นสุดท้าย

มอก.9004 - 2534 (ISO 9004 : 1987)

         การบริหารงานคุณภาพ และหัวข้อต่าง ๆ ในระบบคุณภาพ - แนวทางการใช้ สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม
กระทรวงอุตสาหกรรม

ISO 9000 ทางเลือกสู่ระบบงานคุณภาพ

เพื่อให้เหมาะสมกับทุกธุรกิจ และครอบคลุมการดำเนินทุกรูปแบบ มาตรฐาน ISO 9000 ได้แบ่งเนื้อหาออกเป็น 5 เรื่องด้วยกัน คือ

1. ISO 9000 ใช้เป็นแนวทางในการเลือก และกรอบในการเลือใช้มาตรฐานชุดนี้ให้เหมาะสม

2. ISO 9001 คือ มาตรฐานระบบคุณภาพ ซึ่งกำกับดูแลตั้งแต่การออกแบบ การพัฒนา การผลิต และการบริการ

3. ISO 9002 คือ มาตรฐานระบบคุณภาพ ซึ่งกำลังดูแลเฉพาะการผลิต การติดตั้งและการบริการ

4. ISO 9003 คือมาตรฐานระบบคุณภาพ ซึ่งกำกับดูแลเฉพาะการตรวจสอบขั้นสุดท้าย

5. ISO 9004 ใช้เป็นแนวทางในการบริหารระบบคุณภาพ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด จะทำ "ระบบคุณภาพ" ได้อย่างไร

การเตรียมความพร้อมขององค์กร เพื่อเข้าสู่ระบบคุณภาพ ISO 9000 แต่ละองค์กรจำเป็นต้องปรับปรุงการดำเนินงานให้สอดคล้องตามมาตรฐานที่ ISO ได้กำหนดไว้โดยมี 4 ขั้นตอนสำคัญคือ

1. ทบทวนสถานภาพกิจการปัจจุบัน

2. จัดทำแผนการดำเนินงานและระบบเอกสาร

3. นำระบบบริหารงานคุณภาพไปปฏิบัติ

4. ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบคุณภาพ

ในทางปฏิบัติแต่ละขั้นตอนของการจัดทำระบบคุณภาพ จะมีรายละเอียดปลีกย่อยมากน้องเพียงใด ก็ขึ้นอยู่กับสถานภาพของแต่ละองค์กร โดยเฉลี่ยเวลาตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 1 ปี ครั้ง จึงจะประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย TIS/ISO 9000 : ระบบคุณภาพของโลกวันนี้

ปัจจุบันการแข่งขันภาคธุรกิจอุตสาหกรรม ทั้งในระดับประเทศและระหว่างประเทศรุนแรงสูงขึ้น มาตรการและข้อกีดกันทางการค้าได้ถูกนำมาใช้อย่างเข้มงวด คุณภาพของสินค้า หรือบริการเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะใช้เป็นอาวุธต่อสู้ทางธุรกิจได้อีกต่อไป ธุรกิจจึงต้องพัฒนาสู่มาตรฐานใหม่ที่เป็นสากล และ ISO 9000 คือ มาตรฐานระบบคุณภาพที่องค์กรธุรกิจทั่วโลกให้ความสนใจ และนำไปใช้อย่างแพร่หลายเพื่อความเป็นเลิศทางด้านคุณภาพ มาตรฐาน ISO 9000 คืออะไร

ISO 9000 เป็นมาตรฐานสากลสำหรับระบบการบริหารงานคุณภาพ หรืออีกนัยหนึ่งคือ ระบบการบริหารงาน การทำงานในหน่วยในองค์กรที่มีประสิทธิภาพและมีคุณภาพโดยไม่มีข้อจำกัดในขนาดของกิจการที่จะนำไปใช้ ซึ่งครอบคลุมทั้งอุตสาหกรรมการผลิตและ อุตสาหกรรมการบริการ เป้าหมายหลักของ ISO 9000 คือ ให้ผู้ซื้อหรือลูกค้าได้รับการตอบสนองจากผู้ขายในผลิตภัณฑ์หรือบริการตามที่ต้องการ ตั้งแต่ครั้งที่ได้รับสินค้าหรือบริการ ทุกครั้งและตลอดเวลา ทั้งนี้เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า โดยหลักการก็คือการจัดทำระบบที่ทำให้เชื่อมั่นได้ว่า กระบวนการต่าง ๆ ได้รับการควบคุม า โดยมีเอกสารที่ระบุขั้นตอนวิธีการทำงาน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าบุคลากรเจ้าหน้าที่รู้หน้าที่ความรับผิดชอบของงาน และขั้นตอนต่าง ๆ ในการปฏิบัติงาน ซึ่งจะต้องมีการอบรมให้มีทักษะในการปฏิบัติงาน มีการบันทึกข้อมุลและการตรวจสอบว่าการปฏิบัติงานเป็นไปตามที่ระบุหรือไม่ และมีการแก้ไขข้อผิดพลาด ตลอดจนการหาวิธีป้องกันข้อผิดพลาดเดิม TIS/ISO 9000 สำคัญอย่างไร

มาตรฐาน ISO 9000 เป็นมาตรฐานระบบคุณภาพที่องค์กรธุรกิจกว่า 100,000 แห่ง ทั่วโลกเลือกใช้ เพื่อยกระดับคุณภาพการดำเนินงานขององค์กร ให้มีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับจากลูกค้าทั่วโลก รวมทั้งสามารถควบคุมและตรวจสอบได้ภายในการรับรองตามมาตรฐานสากล

ปัจจุบัน ISO 9000 จึงได้กลายเป็นเงื่อนไขในการกีดกันทางการค้า โดยเฉพาะกับคู่ค้าระหว่างประเทศ ที่มีนโยบายจะติดต่อและดำเนินงานทางธุรกิจกับองค์ที่ได้รับ ISO 9000 แล้วเท่านั้น

กล่าวกันว่า ISO 9000 คือ ใบเบิกทางสู่ตลาดโลก
การตรวจสอบใบอนุญาต มอก.

ใบอนุญาตแสดงเครื่องหมายมาตรฐานกับผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม เป็นเอกสารที่ออกโดยอาศัยอนำาจตามความในพระราชบัญญัติมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม พ.ศ.2511 ซึ่งคณะกรรมการมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมเป็นผู้ออกใบอนุญาต การตรวจสอบใบอนุญาตฉบับนี้จะต้องตรวจสอบดังนี้

1. ชื่อบริษัท/ห้างหุ้นส่วนจำกัด ผู้ขออนุญาต/ผู้ผลิต

2. ชื่อผลิตภัณฑ์ (วัสดุ) ที่ให้แสดงเครื่องหมายมาตรฐานกับผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

3. เลขที่ มอก.

4. ประเภท แบบ ขนาด ชั้น

5. เครื่องหมายการค้า (ถ้ามี)

6. ชื่อโรงงานที่ผลิต

7. สถานที่ตั้งของโรงงานที่ผลิต

8. เลขที่ขอทะเบียนโรงงาน

เอกสารใบอนุญาตฉบับนี้ลงนามโดย ปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม ซึ่งเป็นประธานกรรมการมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

ใบอนุญาตแสดงเครื่องหมายมาตรฐานกับผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม จะต้องตรวจสอบด้วยว่าสิ้นอายุแล้วหรือยัง ซึ่งใบอนุญาตฉบับนี้จะสิ้นสุดอายุดังนี้

1. โรงงาน/ผู้ผลิต เลิกกิจการ

2. สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) ยกเลิกมาตรฐานเดิม

3. ประกาศเพิกถอนใบอนุญาต

ดังนั้น ให้ผู้ตรวจสอบเอกสารตรวจสอบจากคู่มือผู้ซื้อของทุกปี และใบแทรกที่จะออกระหว่างปี ในส่วนที่แก้ไขมาตรฐานของเดิม ทางสำนักงานมาตฐานฯ อาจจะแก้ไขผลิตภัณฑ์บางรายการทุก ๆ 5 ปี แต่ยังคงใช้เลขที่เดิม เปลี่ยนเฉพาะ พ.ศ.ที่แก้ไขเท่านั้น

เมื่อผู้รับจ้างจัดส่งเอกสารใบอนุญาต มอก.ของวัสดุที่ระบุให้ใช้ในการก่อสร้าง ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการพัสดุ พ.ศ.2535 แก้ไข (ครั้งที่ 5) พ.ศ.2542 เพื่อขออนุญาตใช้ในการก่อสร้าง ให้ผู้ควบคุมงานตรวจสอบเอกสารให้ถูกต้องก่อนจะนำเสนอต่อคณะกรรมการตรวจการจ้าง สำเนาเอกสารควรมีการลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง จากผู้มีอำนาจของบริษัท/ห้างหุ้นส่วนจำกัด/โรงงานผู้ผลิต ให้เรียบร้อย พร้อมกับประทับตราทุกแผ่น

ข้อสังเกต ใบอนุญาตเครื่องหมายมาตรฐานกับผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมที่ออกให้กับผู้ขออนุญาต หรือผู้ผลิตรายหนึ่งรายใด ให้ใช้ได้สกับโรงงานที่ระบุชื่อตามสถานที่ตั้งที่แจ้งไว้ในเอกสารเท่านั้น หากมีโรงงานอื่นของผลิตรายเดิมและมีผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน ใบอนุญาตที่มีอยู่ไม่สามารถแทนกันได้

คู่มือสำหรับ ศึกษา ubuntu นะครับ

คู่มือสำหรับ ศึกษา ubuntu  นะครับ

http://ebook-ubuntu.blogspot.com


สำหรับการดาวโหลด Desktop
http://www.ubuntu.com/desktop/get-ubuntu/download



แหล่งศึกษาค้นคว้า  เพิ่มเติมครับ

• Apache: http://httpd.apache.org/
• PHP: http://www.php.net/
• MySQL: http://www.mysql.com/
• Ubuntu: http://www.ubuntu.com/
• phpMyAdmin: http://www.phpmyadmin.net/

ข้อมูลการพัฒนา GPS

ข้อมูลการพัฒนา GPS


ข้อมูลระบบงานครับ

ข้อมูลการปฏิบัติงาน
http://www.thaiandroidphone.com/thread-29743-1-1.html

เว็บทำโพล

https://www.murvey.com/

Demo for J! 2.5

เว็บไซต์น่าสนใจ ด้านการพัฒนา joomla ครับ
http://demo.greatjoomla.com/web-gallery-plugin.html

Demo for J! 2.5

 

ข้อมูลช่วยงานเพื่อนทำงานวิจัยฯ จบ

รายการวิเคราะห์ข้อมูล

ตัวอย่างแบบทดสอบ ภาวะวิสัย

http://www.watpon.com/test/eqtest2.htm